0 引言

在這個充滿競爭的社會環(huán)境里，只有創(chuàng)新才能找到新的發(fā)展出路。在供電企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的過程中，要學(xué)會改變原來的營銷形式，強(qiáng)化對客戶的服務(wù)，同時加強(qiáng)應(yīng)用服務(wù)的提高和服務(wù)能力，不定期的革新和發(fā)展相應(yīng)的營銷模式。

1 電力企業(yè)的營銷工作的不足和問題

電費(fèi)管理上面，且不重視使用電力的消費(fèi)者，在營銷過程中沒有考慮到顧客的利益問題。

電氣營銷服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和經(jīng)營的推遲、員工缺乏現(xiàn)代先進(jìn)的營銷思想和服務(wù)意識等結(jié)果。

2 基于波特五力模型的電力市場競爭研究

我們根據(jù)波特五力模型對售電市場競爭環(huán)境進(jìn)行探究，把對售電競爭的影響因素歸總到一個模型中進(jìn)行分析，更好的研究我國在新電力體制改革下售電市場的競爭狀況。

3 安科瑞為售電公司提供解決方案

安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點(diǎn)問題，輔助售電公司更準(zhǔn)確預(yù)測用戶的用電量，降低人力成本，提高服務(wù)效率，為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。

4 AcrelCloud-1000變電所運(yùn)維云平臺

安科瑞變電站運(yùn)維云平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數(shù)字化手段監(jiān)測數(shù)以百計(jì)的用戶變電所運(yùn)行狀況，可以較低成本采集用戶變電站的數(shù)據(jù)匯集到云平臺，提供24小時不間數(shù)據(jù)服務(wù)，數(shù)據(jù)采集記錄、變電所環(huán)境參數(shù)等

4.1.閉環(huán)運(yùn)維服務(wù)，降本增效

運(yùn)維平臺除了實(shí)時采集電氣數(shù)據(jù)外，還可以采集用戶變電站開關(guān)狀態(tài)、變壓器負(fù)荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門禁信息，發(fā)生異常情況會及時通過APP和短信向運(yùn)維人員發(fā)出報(bào)警信息，并可生成派工單，通過GPS定位服務(wù)情況，快速排除故障，縮短故障停電時間，為用戶提供運(yùn)維服務(wù)，提高用戶粘性。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區(qū)或者眾多用戶的綜合能源服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和節(jié)能建議。

平臺采集用戶電、水、氣、冷熱量等能源消耗數(shù)據(jù)和光伏、風(fēng)力、儲能等新能源數(shù)據(jù)，對用能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，按照區(qū)域、部門、用電設(shè)備類型進(jìn)行細(xì)分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數(shù)據(jù)追溯，同時可以提供尖峰平谷各時段用能數(shù)據(jù)和報(bào)表，幫助用戶梳理能源賬單明細(xì)和制定能源績效考核。

4.3 AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)管理云平臺

隨著電改的進(jìn)一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來居民用電和商業(yè)用電都會逐步開放，售電公司也會參與到居民和商業(yè)用戶的售電交易，安科瑞預(yù)付費(fèi)云平臺可為售電公司提供先交費(fèi)、后用電的方案，并且為用戶自助繳費(fèi)提供支持。

安科瑞預(yù)付費(fèi)管理云平臺為居民小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預(yù)付費(fèi)和用電安全管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場景得到廣泛的應(yīng)用并已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行多年。

5 結(jié)束語

在新電力體制改革背景下，售電市場的進(jìn)一步放開成為重點(diǎn)內(nèi)容。在各種售電主體逐漸加入售電行業(yè)的情況下，如何適應(yīng)售電市場并在劇烈的競爭中勝出是每個售電公司首要考慮的問題。而售電公司如何合理的進(jìn)行售電定價和提升服務(wù)質(zhì)量成為售電公司主要的競爭力。我們希望通過我們對售電公司定價和市場競爭力的討論，進(jìn)一步促進(jìn)我國電力行業(yè)的發(fā)展。